Отзывы о банках в Волгограде

Совсем не понравилось обслуживание в данном офисе. Не имею ввиду всех сотрудников, но именно в то окно, куда меня пригласили. Хотела проконсультироваться по вопросам уже действующей кредитной карты и эта Консультация заняла буквально две минуты, по той причине, что ещё ждал консультации мужчина, который был не по талону. Консультанты мне дали короткие, не развёрнутые ответы, чтобы быстрее принять мужчину. Но время то было выделено для меня по моему талону. Интересно, по-какому принципу определяется важность клиента ? По-моему мнению, все люди должны быть равны вне зависимости от возраста и ста

Много лет являюсь клиентом СберБанк. За время работы с банком из плюсов могу отметить вежливость, грамотность и желание помочь персонала на горячей линии. А также доступность банкоматов и отделений банка. Из минусов отмечу низкую клиентоориентированную политику по программе лояльности. А также работу персонала по кредитованию в самом отделении по Героев Сталинграда, 50. Создается впечатление, что у персонала кредитного отдела, если они не вручат клиенту кредитную карту, в жизни случиться нечто непоправимое. Таким образом, если говорить в целом о минусах и плюсах банка, то как клиент я подумыва

10-го апреля я посетила сбербанк г. Волгоград,​ Бульвар Энгельса 50А Специалист в 25 окне Капцова Анастасия в полном объёме 100% помогла мне решить мою проблему. Это единственный сотрудник который пошёл со мной на контакт. Я пыталась решить проблему в течении трех недель, а Анастасия помогла в течении часа. Огромное ей спасибо. Руководителя прошу отметить данного сотрудника хотя-бы выразить Анастасии Карцовой благодарность перед всем коллективом.​ Ранее я обращалась с этим же вопросом в сбербанк Героев Сталинграда 49 и там сотрудница нагрубила мне сказала что "возможно я мошенница". Довела мен

Удобное расположение. Очень хороший гибкий график учитаны всё виды смен, чтобы рабочие люди могли приходить в свои выходные. Персонал просто профессионалы своего дела. Обслуживание на высоте, удобнейшая электронная очередь, хоть где-то она налажена и работает, жаль что в гос.учреждения с них пример не берут и наладят свою систему электронной очереди. И бонус время ожидания вызова к специалисту, максимум скок Я просидела ожидая своей очереди ну точно не больше 5 минут. И пишет эт всё, Ярый неновистник сбера, правда неперевариваю этот банк, но это уже личное. И чтобы вы не запутались у меня нет

Центральный офис оставил о себе самое лучшее впечатление. А именно руководитель. Я приехала переделать один документ с младенцем на руках т к. оставить было не с кем. Мне сразу же помогла именно руководитель,поразив своей отзывчивостью и добродушием,стараясь не только по быстрее распечатать документ, а предложив мне комнату для кормления итд. Сама лично всё распечатала, не передавая другим специалистам. Именно таким и должен быть руководитель. Человек видно болеет душой за свою работу и коллектив. Спасибо Вам ещё раз большое.

Недавно мы решились на серьёзную покупку и обратились в Сбербанк за оформлением семейной ипотеки и проведением сделки. Попали на замечательного, внимательного специалиста Надежду Бондареву, которая оправдала все наши надежды, разъяснила подробно все условия и каждый пункт нашего договора, задержалась с нами на работе и без малейшего намёка на раздражение ответила на все интересующие нас вопросы. Спасибо большое за такое участливое и человеческое отношение к клиентам🌸

Одно из самых ужасных отделений этого банка, вечные очереди, из 10 +- окон, работает 3-4. Электронная очередь не работает, как следствие клиентов не сортируют, кто-то пришел с вопросом на 5 минут, как я, готовую карту получить, а кто-то вклад например открыть и т.д., и все стоят в общей очереди. Лично я 4-раза заходил и пытался получить карту в этом отделении (при этом я «ВИП» клиент этого банка))), ничего не вышло… Крайне не рекомендую к посещению…. Если уж вам нужно именно в этот банк, лучше выбрать другое, например на современнике, Краснознаменской, там хоть и народу по больше, но очередь б

Долгое ожидание. В полдень буднего дня ждала в очереди больше часа. Больше года не работает аппарат для талончиков, живая очередь. Заказывала крупную сумму денег через приложение. По приходу в отделение сотрудник на весь зал громко спросила "вам крупную сумму забрать?". Хотя и так понятно, что если ты "заказал" деньги, значит сумма крупная. Когда была в другой раз, ту же ситуацию видела с другим клиентом. В отделении на Спартановке та же ситуация. ... А вот отделение в центре - как из параллельной вселенной. Быстрое обслуживание, тактичный персонал, нет ощущения базара и проходного двора. Если

ВТБ - крупнейший государственный банк в России. Банк имеет обширную сеть отделений , хотел бы оставить отзыв об одном из них . (ВТБ на Ул. им Николай Отрады 6) Прекрасное , ухоженное , красивое , опрятное отделение, где с входа уже приятно находиться . Пришёл в банк с многими вопросами, ведь в силу возраста многое не знаю . Сотрудник Анна , очень вежливая , улыбчивая и компетентная , объяснила мне каждый вопрос, и разложила все по полочкам . Все на высшем классе, ставлю 5 звёзд !!! Отношение к клиентам очень удивило , всех в порядке очереди , очень быстро обслуживают, как молодое поколение, та

Обратился сегодня второй раз - решил оформить дебетовую карту. Через приложение онлайн заказал на этот же день - предложили привезти в офис в интервале с 12 до 14, уточнили - удобно ли? Через час уточнили - актуален ли запрос, обещали за 10 минут до приезда сообщить. Перезвонили позже, и ровно в 13.00 менеджер была у меня. Прекрасный специалист, с позитивным настроем, оформила быстро, очень доступно и в полном объеме проинструктировала, активировала карту - все заняло от силы 10 минут! Отличный и качественный сервис, на сегодняшний день банк ВТБ считаю одним из лучших.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ г. Волгограда Екатерине! За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему банку! Она хороший пример частности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ему большое спасибо за его работу в открытии вклада . Буду обращаться к ней снова .

Обслуживание на высшем уровне. Нечасто встретишь такое доброжелательное и приветливое обращение с гражданами. Все операции осуществляются быстро, выверенно и квалифицированно, что способствует эффективной работе банка. Отличный филиал банка. Удобно, чисто и уютно. Очень понравилась работа кассира. Позитивный человек, внимательный. Прекрасно, когда работают профессионалы. Так как установлено несколько банкоматов - это позволяет оперативно снять или внести деньги, что исключает длительное ожидание.

Приехали в офис в 17.35.Работали 5 человек. Спросили какой вопрос, предложили присесть. И это "предложили присесть" продолжалось 30 минут. Никаких талонов не давали. Куча народу собралась. Обслуживала только одна девушка. Остальные ходили с планшетами из угла в угол, выкрикивая на вопросы собравшихся людей, что всем некогда. В итоге в зале осталась одна девушка, остальные ушли не понятно куда. И девушка взяла без очереди только ту пару, которую интересовал кредит. Все остальные, уже с возмущением продолжали ждать. Мы с сыном и мужем встали и ушли. Решили закрыть все свои карты Альфа банка и пе

Пришла в отделение за справками по остаткам на счетах и отсутствии блокировок и арестов счетов. Ждала ~40 минут, на мои возмущения, что обслуживают людей пришедших после меня, ответили, что справки может выдавать только один менеджер, который занят. Спустя час справку по остаткам на счете получила. По поводу справки об отсутвиии арестов, сказали это не типовая, ее нужно заказывать. На мое согласие заказать сразу в отделении, ответили, что тоже не могут это сделать. Необходимо это сделать через личный кабинет, спустя долгие переписки с менеджером в он Лайн чате банке, написали, что готовы сдела

6 сентября довелось побывать в офисе Альфа Банка на Комсомольской 10. Есть конечно над чем работать в плане улучшения работы с клиентами, долгое время ожидания,со своим вопросом ожидал очереди около 2 часов, полтора-- точно. Но тем не менее хочу выразить благодарность сервисному менеджеру Марии, которая грамотно, спокойно, ответственно решила вопрос по открытию карты зарплатной, и это притом ,что были большие проблемы с работой интернета. Посоветовала, помогла, решила, исполнила. Очень приятная сотрудница. После общения с Марией, и достижения своих задач по визиту в офис, весь негатив за долго

Хороший банк только плюсы в Альфа банке .Обслуживание на высоком уровне.Офис в центре города с современным интерьером. Молодрй грамотный коллектив проконсультирует по вкладам и кредитам помогут оформить. Отношение к клиентам доброжилательное.Время ожидания минимальное. Приложение банка интерсное много игр есть кеш бек в 5 категориях и черная пятница .Приложение с инвистициями и бесплатным обучением можно заработать на акциях,облигациях .Чат поддержки работает круглосуточно Елена дала адреса офисов в Волгограде.Булу посещать и о,тставлять отзывы.Скриншеты прилогаю.

Хочу оставить положительный отзыв о пункте выдачи Альфа‑Банка. Посетил отделение впервые — впечатления исключительно хорошие. Персонал вежливый и внимательный, сразу предложили присесть и уточнили цель визита. Специалист подробно проконсультировал по всем вопросам, ответил на уточнения, не торопил. Оформление заняло совсем немного времени — всё чётко и по делу. В помещении чисто, уютно, есть зона ожидания с удобными креслами. Отдельно порадовало, что не пришлось заполнять гору бумаг — процесс максимально упрощён. Теперь буду обращаться сюда регулярно. Рекомендую!

Недавно обращался в офис Альфа-Банк по вопросу брокерского счета. Остался очень доволен обслуживанием. Сотрудники внимательно выслушали, подробно объяснили все нюансы работы брокерского счета и помогли разобраться с инвестициями без сложных терминов. Отдельно хочу отметить вежливость, терпение и профессионализм специалистов. В офисе комфортная атмосфера, очередь двигалась быстро. Спасибо за качественный сервис и помощь в решении моего вопроса! Теперь пользоваться брокерским счетом стало намного проще и понятнее.

Повелся на рекламу в телеге и запросил кредитную карту. Курьер с радостью отказался отложить встречу. Оператор справочной предложила вновь заполнить заявку на выдачу кредитки. На мой вопрос зачем, ведь она уже выпущена? пояснить не смогла.С тех пор никто не смог пояснить где моя будущая кредитка. На несколько обращений в банк через форму обратной связи получал отписки и сообщения о том, что банк не смог со мной связаться по телефону. На самом деле проходило пол-звоночка и сразу сбой связи.На "не отвеченные" звонки после набора робот предлагал набрать внутренний номер, который я конечно не знаю

Прекрасное обслуживание: компетентный персонал, способный помочь в любой ситуации и проконсультировать по любому вопросу. Приятная программа лояльности для клиентов банка в виде всяких бонусов, кэшбэка и т.д. Единственный и огромнейший недостаток банка - слишком СЛИШКОМ!!! долгое время ожидания в очереди ввиду малого количества операторов в клиентском отделе по обслуживанию физлиц. Бедные девочки, как правило, в количестве двух человек еле справляются с бесконечным потоком клиентов и их запросами. Необходимо повысить зарплату по данной должности для привлечения персонала и взять дополнительно

Была там в первый раз и не впечатлило совсем!!! Наверное все кто работает в Газпром одевают на себя определенный «образ». Не приветливые сотрудники! И наверное если бы не самый низкий процент по ипотеке, то туда не обратились бы никогда!! Имея опыт ипотеке в Сбербанк могу сказать, это небо и земля! Вам в самый последний момент скажут, что у вас , что -то не то, лишь бы вы оформили услуги у них. В офисе чисто , порядок. Парковка отсутствует совсем для клиентов. Паркуйтесь где хотите ) так , что совет не видитесь на низкий процент ) к слову некоторые страховые компании, которые предлагают более

Довольно таки часто бываю в этом банке. Всё внешне оборудовано красиво и современно, но вот маленькая деталь : процесс обслуживания очень долгий, окошек достаточно много, но как правило работает одно для физ лиц и одно юр лиц, затем через пол-часа добавляется ещё по одному оператору, т. е у них гибкий график и очень для сотрудников удобный, а вот клиенты сидят часами в ожидании своей очереди и так постоянно. Ну хорошо, что на входе стоит специалист банка и может некоторые вопросы решить не отправляя в общую очередь к оператору. Это значительно сокращает время ожидания. Ну все таки хотелось бы,

Великолепное обслуживание персонала, отдельная благодарность сотруднику Татьяне - 8 окошко) Вежливо, четко, быстро! Очень понравилось теплое душевное отношение, приятная интонация и высокий уровень компетентности. За одно обращение, в течении 25 минут! нам удалось полностью решить все непростые вопросы с наследством, оформить и активировать карту, открыть сберегательные счета + настроить сим карту от банка с сохранением номера! Дополнительно пока не было очереди Татьяна вышла и помогла нам ознакомиться с банкоматом и активировать новую пенсионную карту!

07.11.25г. Посетил филиал на Козловской 34а. В 7ом окне приняла девушка, зовут вроде Оксана. Хочу поблагодарить сотрудника за помощь в решении проблемы с привязкой к карте новых данных. Помогли установить банконлайн, и газпромПэй. Теперь можно снимать наличные в банкомате Газпром при помощи телефона (NFC) без карты. Так как я участник СВО приняли изменения по военному билету. Спасибо большое, что банк идет на встречу.

Посетила 31.05.22 офис банка на Коммунистической, 9 , в Волгограде. В 18.25 выбила талончик на обслуживание, начали обслуживание в 19.10. Четыре оборудованных рабочих места, работали 2 сотрудника. Причем большую часть времени при наличии клиентов сотрудники занимались другой работой, люди томились в очереди. Многие уходили. Когда моя очередь все же подошла, меня обслужили профессионально и приветливо. На мои вопросы о причинах такого отношения к клиентам девушка пояснила, что у них есть работа, за которую они должны отчитаться перед головным офисом к определенному времени. Меня обслужили в 19.

Посетила данный офис для снятия вклада, пораллельно менеджер вкрадчиво навязал услугу по карте Халва - рассрочка за оплату товаров на десять месяцев, при этом умолчал о платном ежемесячном списании 396 руб. С трудом отключила данную услугу через с третьей попытки через обращение на горячую линию. Пришлось обратиться к старшему мененджеру, написать жалобу. Спустя 2 месяца удалось отключить эту услугу и после нервных переговоров с руководством деньги за подписку вернули. Будьте внимательны к предложениям, исходящим от работников этого отделения банка и детально обговаривайте все условия предлага

Посетила данное отделение(01.08.25), по поводу открытия вклада. Очень была приятно удивлена, что очереди вообще не было. Специалист банка Севинч Сева всё объяснила мне по вопросу вкладов. Я осталась очень довольна и оформила вклад. Причем % вклада лучший в Волгограде! Благодарю данного очаровательного сотрудника банка за внятное и корректное общение (по некоторым вопросам я три раза переспрашивала). С Уважением теперь ваш клиент Кучеренко Е. Н.

Обращалась в это отделение для закрытия карты(бывший банк хоум), так как ей не пользуюсь, а использую только основную Халву. оператор очень быстро закрыл карту, подсказал по приложению и так же посоветовал получить стикер pay, что очень выгодно для меня! понравилось то, что долго не пришлось сидеть в очереди, буквально 2 минуты ожидания, в отделение чисто, есть банкоматы. спасибо за обслуживание!

Я пользуюсь услугами Совкомбанка несколько лет и за весь промежуток времени, я очень доволен работой операторов банка, это грамотные, добродушные и внимательные девушки, Совкомбанк держит высокие процентные ставки по депозитам, для вкладчиков это немалый плюс.Персонально хотелось бы отметить работу операторов Ольга Банько и Елена Воробьева которые положительно решили вопрос. Девочки спасибо !

Я уже несколько лет являюсь пользователем карты Халва от Совкомбанка. У меня ранее были кредитные карты разных банков, считаю что карта Халва самая удобная. На покупки у партнёров банка (кредитными средствами) большие периоды рассрочки. В июне 2024 я приобрела бытовую технику с рассрочкой на 36 месяцев, очень удобно. У меня только положительное впечатление от пользования карты Халва.

Банк и его отношение к клиентам портится на глазах. Приложение банка просто тихий ужас, чат с банком не работает в принципе в любой версии, банк это знает и ничего не делает. Если заходить через интернет банкинг, то специалисты могут отвечать в чате сутки. Видимо в ПСБ это стало нормой. Рефинансирование отдельная история. Я зарплатный клиент, но ни разу не получил от банка предложение на рефинансирование. Зачисление средств на счёт при пополнении через банкоматы партнёров может быть и час и больше, так же как и переводы с других банков. А что делать если деньги нужны срочно? Видимо и это банк

Отвратительно. Сотрудники банка абсолютно не лояльны к клиентам. Поменялся паспорт обратилась в отделение на 8 воздушной сотрудники все сменили. В итоге в приложении пифы продать не могу. Приехала ещё раз в отделение проспект Ленина 20, один сотрудник вначале меня отправил к Анастасии менеджер по премиум клиентам. Сотрудник вначале приняла меня, но потом проверив информацию, отказалась принимать, при этом у неё не было клиентов. Мне нужно было лишь сверить данные паспорта с системой. Очередь не организована, кого то принимают без очереди. Обратилась 1 раз и больше желания обращаться нет. Надею

Ни чем не отличается от других банков. Экономят на всëм, на чëм можно с экономить. В частности на площади кв.м. Возле входной двери находится один банкомат, возле которого порой собирается очередь. В нашем веке- дикость. (Особенно зимой). Сам офис находится в потайном месте- для местных-кто знает, тот найдëт. Для тех, кто по навигатору-Вроде возле дороги, но хрен припаркуешся... Это поверхнос тно о самом отделении. О персонале сказать не имею права так, как не общался. Брехать не буду. Скорее всего-ни чем не отличаются от сотрудников других банков... Так же улыбаются, также приветливы, также г

Отделение хорошее. Девочки в ипотечном отделе вежливые и оперативно выполняют работу. Спасибо хочу сказать Ирине. А вот когда звонила на горячую линию, по единому телефону, операторы не компетентны в вопросах, дают ложную информацию! Я оплатила страховку в положенное время, без просрочек, но не отправила банку платежку, т к раньше сама страховая отправляла, а в этот раз почему то забыла. Спустя два месяца мне приходит уведомление, что ставка увеличена, оплата повышена на 5 тыс, в связи с тем, что страховка не продлена. Я начала звонить в банк, на что мне сказали, пришлите чек об оплате. Я прис

Тайный покупатель. У меня огромный опыт работы с банковской системой в этой стране в разных городах. Это Единственный Банк - это ПСБ и банк ВТБ где есть туалеты и можно людям зайти и спокойно обслуживание хорошее получить, ну и в туалет зайти, по сравнению например, в отличие от ужасного банка Сбербанк где никогда тебе не сделают сервис. Также в общем доброжелательно и внимательно отношение сотрудников здесь ощутил это приятно Очень приятно. Псб Спасибо вам. лето август 2026.

Мне нравится , что нет очередей, консультантов достаточно и все они компетентные и весьма любезны, особенно хочу отметить Юлию, часто к ней попадаю на обслуживание, и всегда все быстро и понятно. Сам офис оборудован по системе доступная среда( есть подъемник), ступеньки в гололед очищены и покрыты нескользящими ковриками. Один банкомат в предбаннике есть. Все вопросы решаются оперативно, без навязывания продуктов банка. Информирование-да, навязывание- нет. Мои рекомендации!

Странное отделение. Всё у них как-то недоделано в этом отделении. Разметка на полу для слепых торчит, отклеилась, через неё и зрячие спотыкаются. Электронная очередь работает криво, сотрудники постоянно новые. В клиентах не заинтересованы. Приставы выставили 1000 руб, они удержали их, вклад закрыли и молчат. Вклад на год был. узнал случайно, спустя 3месяца, а деньги до того полгода пролежали. Удобно! Проценты платить не надо, а деньгами пользоваться можно. Другие банки в таких случаях и звонят вклад не закрывают. У этого же банка клиенты - помеха. Кстати, приставы деньги вернули через неделю,

Отвратительное отношение. 31 мая 2024 г. посетила данный банк. Работали два специалиста. Обе специально тянули время, чтобы не брать следующего клиента. Атмосфера между самими специалистами напряженная. Номер моего талончика 16. Я - следующий клиент по вкладу. О, чудо! Освобождается один из специалистов. На табло загорается почему то номер 17 ( тоже по вкладу), а не 16 и специалист начинает обслуживать клиента пришедшего гораздо позже. На мои вопросы почему так, вразумительного ответа не услышала. В итоге, час потерянного времени. Вклад оперативно размещён в другом банке. Теперь понимаю, почем

Выражаю благодарность сотруднику банка Екатерине Д.! Часто люди торопятся оставить негативный отзыв, рассказать, как всё плохо, а если всё хорошо, то воспринимают как должное, и не публикуют положительный отзыв. Я долго вообще не рассматривал кредитные карты, как дополнительный способ получения срочно требуемых денежных средств. Но пообщавшись с Екатериной, понял, что это всего лишь моя неполная осведомленность в этой сфере. Кредитные карты в некоторых случаях выгоднее, чем дебетовые. Например, для путешествий, покупок, т.к. более высокий процент кешбэка, партнёрские программы. Екатерина расск

Отличный офис, доброжелательные сотрудники, рекомендую именно этот офис как самый лучший в Волгограде 👍👍👍 Обратилась уже к закрытию офиса перед майскими праздниками для пополнения счета, так как пришлось ехать из другого офиса, который находится на Порт-Саида, тратить время на дорогу и т. д. Бывала в офисе Россельхозбанка на Порт-Саида уже дважды и всегда визит в офисе растягивается на длительное время, более часа. Это катастрофа!!! Оформляются документы медленно, сотрудники на вопросы отвечают неохотно, и зачастую не знают, что сказать, по продуктам банка. Видно, что информацией не владеют. Р

Хороший офис, удобное месторасположение, приветливые сотрудники. Не первый раз уже к ним обращаюсь, в том году кредит получала, а на днях, помогли с выбором и оформлением вклада под выгодный процент. Пока в кассе была, приглядела подарок племяннице, монетку, таких в обычных магазинах нет, а тут они из драг. металлов, с сертификатами и в футлярах. В общем молодцы, помогли во многом😃👍 Ещё говорят у них карта есть с высоким кешбэком, но ещё не успела её оформить и попробовать в деле, но уверена, что банк с государственным участием, плохого не предложит, поэтому карту тоже оформлю, как испробую, д

Обратилась в Россельхозбанк на ул. Порт -Саида 9 по рекомендации своего делового партнёра , он очень давно является клиентом этого банка и очень даволен обслуживанием. Я приехала чтобы открыть расчетный счёт уже ближе к закрытию банка, но меня приняли и менеджер Екатерина по работе с юридическими лицами была очень доброжелательна. Все доступно обьяснила и подсказала. А сегодня я приезжала подписать документы и открыть карту физического лица со мной работала менеджер Елена по работе с физическими лицами, очень быстро приняла мои документы, все доступно объяснила, была очень милой и любезной. Я

Сегодня 01.12.2025 в 11:20 я зашла с прекрасным настроением в МТС-банк на обслуживание. Где мне на входе кричали, что не надо выбивать талон, у нас живая очередь. Передо мной было примерно человек 8. Пока я ждала своей очереди, люди очень ругались за долгое ожидание и обслуживание. Так же, что электронная очередь работает, но не дают выбивать талоны. Сотрудники сами встают и когда им надо их выбивают. При мне было 2 шт. Талоны с буквой «Т», но мы в очереди живой общались и все сидели вкладчики. Около 15:00 моя очередь подошла! Ура!!!) Это почти 4 часа!!!!!!!! Мне нужно было пополнить НСЖ со сч

10 декабря 2025 пришлось обратиться в данный офис, у входа взял талончик электронной очереди и сел ожидать около кассы, а не в основном зале. Где то через полчаса ожидания узнаю, что электронная очередь якобы не работает и прием ведется в порядке живой очереди, как на базаре и половина людей с талонами, а остальные без них (если электронная очередь не работает то зачем включен аппарат который выдает талоны у входа) в итоге только в очереди провел 1 ч. 50 м. т.к. из 6 окон принимает только 1 сотрудник, а остальные (человека 4 там еще было) просто ходят туда сюда. Как итог пришел ознакомиться по

Странная ситуация у меня сложилась с МТС банком. Банк заблокировал приложение. Я считаю вина полностью за банком. Не какие операции в личном кабинете совершить было не возможно. Все обращения на горячую линию к Машам ,Женям, Сашам и т. д. не чем не помогли. Только подождите ,мы решаем вашу проблему,а в итоге ноль. Хорошо что в нашем городе есть представительство МТС банка в которое и пришлось ехать. Встретил сотрудник банка Максим. Приветливый и доброжелательный сотрудник. Сразу вник в суть проблемы и решил ее за две минуты!!! Помог избежать просрочек и плохой кредитной истории. Всем рекоменду

Всем доброго и бодрого дня! Не любитель оставлять обратную связь, но без этого отсутствует полная картина в целом. Особенно если речь идет о предоставление сервиса и услуг в разных структурах.. Летом 2023 года, в городе герое Волгоград, зашел в МТС банк для консультации о предоставлении банковских услуг. В очереди ожидал не долго, что без условно порадовало. И вот настал мой "час". Вопросов много, посмотрю и послушаю что и как предложат. Специалисту к которому меня пригласили, потрясла своим умением Слушать и Слышать, ответами на все мои вопросы. Имя специалиста Владлена. Вопросов было много,

Хочу поблагодарить сотрудника Валерию Малееву за клиентоориентированность,доброжелательность и быстроту. У меня не зачислялся платеж по кредиту. Все дни были расписаны по по планам и единственный выходной был в момент моего отъезда в другой город на поезде утром рано. Я пришла ,передо мной было пару человек ,всех обслужили очень быстро.Я рада что попала именно к этой девушке,т.к она очень бвстро среагировала на мою ситуацию и помогла мне с решением этой проблемы. Кстати,с кредитом всё хорошо и я успела на поезд.

Роскошные условия по кредитным картам, у карты кэш бэк помимо льготного периода в 3,5 месяца есть еще 415 дней на покупку в магазине МТС! Сотрудник Владлена молодец, что сделала на этом акцент! Мне как раз нужен новый телефон) всем коллегам рассказала, придут к вам за картами. Еще мне нравится, что банк постоянно проводит разные акции, что позволяет заработать и сэкономить, приятно с вами сотрудничать!

Валютный перевод через данное отделение максимально затруднен из-за полной или частичной некомпетентности сотрудников банка, запутанных и постоянно изменяющихся внутренних инструкций для валютных переводов внутри самого банка для сотрудников, знание которых никто не проверяет и не следит. Одно платежное поручение заполняется совещательно группой сотрудников продолжительное время. В день перевода не планируйте больше никаких дел или отпроситесь с работы, возьмите больничный. В открытых источниках максимально ознакомьтесь с правилами особенностями валютного перевода через данный банк, чтобы нара

Сотрудники норм, но сам банк жесть Оформляла карту по ссылке друга через курьера, карту так и не доставили с 30.06 В итоге здесь внесли мои данные, карту не выдали, короче банк ужас, я в шоке от доставщиков , от всего)) Теперь еще без моего согласия внесены мои данные - ФИО, паспорт, дата рождения Я даже в личный кабинет из неавторизованной зоны зайти не могу теперь) Не советую, реферальная программа не стоит такого банка

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ОТП Банка по адресу ул. Невская 7а, за их профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Каждый раз, когда я прихожу в это отделение, меня поражает дружелюбная атмосфера и оперативность обслуживания. Все сотрудники всегда готовы помочь, объяснить сложные моменты и предложить оптимальные решения. Особенно хочу отметить Алену Суйналиеву, которая всегда находит индивидуальный подход и делает процесс общения с банком максимально комфортным. Отделение всегда чистое, уютное и удобное для посещения. Здесь царит атмосфера доверия и заботы о клиент

Приятный офис, очень необычный интерьер. Пришла по-поводу кредита, менеджер Георгий, к сожалению не знаю его фамилию, все объяснил, составил заявку. Также в разговоре я отметила, что у меня есть ИП и я хотела бы поменять банк, в котором сейчас обслуживаюсь. Он мне все рассказал про тарифы и разные преимущества. Теперь я клиент вашего банка (у меня два пункта выдачи озона), условия лучше чем в Промсвязьбанк, там клиентов и за людей не считают, разговаривают с высока

Посещение офиса приятно удивило! Интерьер просто шикарный — современный, светлый и продуманный до мелочей. Много пространства, удобная зона ожидания, стильная мебель и приятное освещение. Сразу чувствуется надёжность банка и его ориентация на клиента. Персонал вежливый и внимательный. Приятно находиться в таком месте, даже ожидание в очереди проходит комфортно. Хочется приходить снова! Однозначно один из самых красивых банковских офисов в городе.

Отличный сервис и профессиональный подход! Особенно хочу отметить оперативность работы менеджеров – все вопросы были решены быстро и эффективно. Персонал проявил высокий уровень компетентности и внимательности к деталям. Каждый сотрудник был готов подробно объяснить все нюансы и помочь с оформлением документов. Осталась очень довольна качеством обслуживания и уровнем профессионализма.

Банк ужасный! Сегодня написала на горячую линию. Попросила пояснить, как может работающий человек оплатить кредит, если единственный банк в городе работает с 9 до 18.00. То есть как бы банк работает с 9 до 19.00, но тут у них случились праздники... и их рабочий день сократился на 1 час. Бессовестные! Во всех НОРМАЛЬНЫХ банках банкомат работают круглосуточно!!! А у них, блин, круглосуточно работает банк он-лайн. ))). Ребята, вы с луны свалились? А хочешь платить через другие банки, пожалуйста, но с вас будет комиссия удержана. В общем, один из самых НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫХ банков! Процветания

Унизительное отношение к клиентам. Оформил онлайн заявку на кредит. На определенную сумму. Пришла смс с предварительным одобрением. Позвонили из банка и попросили приехать с документами к ним в офис. Сказала, что онлайн или по почте скинуть нельзя. Хотя это еще не оформление кредита, а лишь получение одобрения. Другие банки делают это дистанционно. И уже на финальном этапе, когда финальное одобрение от банка получено, просят вживую показать скинутые ранее документы. Тут же попросили сразу со всем этим ехать к ним в офис. Ехал через весь город, убил кучу времени. И всё ради того, чтобы сотрудни

На протяжении нескольких лет пользуюсь услугами этого банка, и каждый раз меня обслуживает один и тот же специалист. Первоначально я попал к этому специалисту по электронной записи, а впоследствии стал обращаться именно к нему. Должен сказать, что это специалист хорошей квалификации и тактичный, доброжелательный человек. Его имя Ситникова Юлия Игоревна. Спасибо, Юлия Игоревна.

Банк понравился! Причем мнение сложилось именно из мелочей. Например, не все банки предлагают бесплатное обслуживание по картам. А этот предлагает. Повышенный кэш аж 3 процента. правда, всего два месяца, но его здесь можно в обычные рубли обналичить. Причем курс 1 к 1! Еще можно и дополнительно до 30 % получить у партнеров!

В отделении банка сразу решили мою проблему: разблокировали личный кабинет в течении двух часов, хотя по правилам до трёх рабочих дней может происходить разблокирование счёта. Очень благодарна сотрудникам Волгоградского отделения за профессионализм и оперативность!!

Отзыв о обычной дебетовке которой несколько лет пользуюсь, отличная карта, ничего не подключали без моего ведома ни разу. Кэш бэк без дуратских списков выбери категорию. Нет навязчивости, ни звонков ни смс, ни рекламных рассылок. Красота! Оставайтесь такими же

Ужасный банк. Обслуживание там хуже некуда. Пришла получать зарплатную карту, взяла талон и еще сидела 15 минут ждала, когда девушка с недовольным лицом соизволит выйти из подсобки мне ее выдать. Первым делом начала впаривать(именно впаривать) кредитную карту. Получив отказ, дала мне заполнять договор на 4х страницах. Ничего не объяснили, да еще к тому же не привязали номер телефона. Из за этого я не могу зарегистрироваться в личном кабинете, для этого мне придется опять ехать в отделение, по горячей линии этого не делают. В договоре стоит фамилия Ю.С. Прокушенкова. Рекомендую банку провести с

Я пишу этот отзыв,что бы вы люди добрын понимали с кем имеете дело и учились на наших ошибках.Начну с начала.В апреле 2020 года пришел в банк Уралсиб положить на проценты определенную сумму. Был с супругой.Менеджер начала уговаривать меня вложить в ценные бумаги и стала красиво рассказывать,что по истичении 3 лет вы получите хорошие девиденты. Жена говорила,что не надо этого делать,так как она один раз вложила сбережения на 3 года в другой банк и по окончании договора не получила ни одного рубля дивидентов,получила свои 220000 рублей. Но я подался красочному рассказу менеджера и вложил свои де

Один из немногих банков с прозрачной системой погашения услуг кредитования, авто кредит одобрили с небольшой переплатой и без первого взноса! никаких подводных камней за период обслуживания не выявила))личный кабинет с понятным интерфейсом,конечно не Сбер,но и лучше чем ВТБ,ИнвестторгБанк-ТранскредитБанк или ОТП!!Есть с чем сравнить. После небольшого периода выплат, предлагают выгодное рефинансирование и кредитную карту с хорошим лимитом. Расположение главного офиса в центре города.Парковки нет.Есть терминалы по городу.

Отделение, в котором я ни разу не проводил более получаса. Скорость обслуживания на высоте. Открытие и закрытие вклада, выдача карты, всё это занимает чаще всего до 10 минут. Вежливые, компетентные сотрудники, чистота, порядок и отсутствие очередей. Отделение рекомендую! Дополню для тех, кто пишет, что мой отзыв заказной и ставит дизлайки: смотрите внимательнее на дату отзыва! Я уже даже не клиент этого банка!

Хороший банк, брала там дебетовую карту. Но мне она была не очень удобна, т.к. нужно каждый месяц совершать покупки на сумму не менее 10 тысяч рублей, причём маркетплейсы не идут в счёт. В принципе требование несложное, но у меня есть ещё несколько карт, и там есть кэшбэк, а на этой нет. В конце концов, я решила закрыть эту карту, она мне не подошла.

Хочу выразить благодарность сотрудница банка Владлене. Случайно зашёл в данный банк не мог найти банк УБРиР в котором у меня закончился депозит. Владлена посоветовала мне разместить свои сбережения, оформила дебетовую карту и я успешно перевёл деньги с др банка в банк Уралсиб, подобрала мне выгодные условия, чему я безумно рад. Спасибо.

Очень медленное обслуживание, подсунули стажëра, которая вообще понятия что делать, очевидно не имела. Подписывала заявление на смену номера телефона, как оказалось не сменили. Опять же неграмотный сотрудник не доработал, а свалили на меня, что я была с ребëнком и торопилась. Ни фига себе, конечно торопилась, полтора часа оформлять кредит, не в какие рамки не лезет. Я подписала все бумаги, почему вы, господа сотрудники не выполнили свою работу! Стоит пометка, что принято заявление о смене номера. Так в чëм же дело? А? Как будто я торопилась, и в компьютере не сделала нужные манипуляции, ну бре

Устала от звонков сотрудников этого банка. Уже прошло 5 лет (срок хранения для банка документов в архиве) в том числе и согласия. А так же я в устной форме отзывала согласие на персональные данные и в Кредите (программа, в которой работают сотрудники банка) просила делать отметку, чтоб меня не беспокоили (о чем должны быть записи телефонных разговоров, которые делает банк) Но они все звонят и звонят. Рекомендую департаменту внутреннего контроля провести проверку. Тут оказывается, что у меня счета в этом банке появились. Да они должны были закрыться автоматом. Оставляю за собой право обратиться

Была просрочка по платежам кредита, со мной связался доброжедательный молодой человек Ниневич Д.Я. Выслушал меня почему я данный момент не смог заплатить. Просрочка по платежам была уважительной причиной, а именно были арестованы все мои банковские счета во всех банках налоговой службой. вошёл в мое положение и предложил комфортный платёж, который меня устроил. В отличие от других банков, банк русский стандарт клиентоориентированный и помогает выйти из сложной ситуации. Благодарю!!!

Была в офисе 16.04.2024 До Волгоград Пионерская получала кредит. Очередей не было. На обслуживании у Виктории. Работаю с этим сотрудником уже второй раз. Второй раз беру кредит, всё очень доходчиво объясняет. Не осталось абсолютно никаких вопросов. Вникает в проблему. Помогла после оформления закрыть кредитную карту другого банка. Очень довольна, что попала именно к этой девочке на приём.

Произошла ситуация,утерял паспорт,уже перебрал всевозможные варианты где мог потерять его. Благо в данном отделении работают замечательные люди которые,нашли мой паспорт,нашли там визитку моего риелтора и позвонили ему!!По приезду в офис, в течении 10 секунд передали паспорт мне и пожелали хорошего дня. Уровень эмпатии и доброжелательности просто космос!!! Спасибо вам большое!!!

17 января была в отделении банка в Волгограде на пр-те Ленина, 2, оформляла кредитную карту. Со мной общалась кредитный менеджер Анастасия Фуфаева – приятная, вежливая девушка. Всё От и До пояснила, показала, помогла с установкой приложения. Спасибо большое! В самом отделении банка тоже приятно находиться, светлое, чистое.

Худший банк. Залезает повышенным процентами и обманул с начислением процентов. Вводит в заблуждение мелким шрифтом, сложными противоречивые процентными периодами. При этом "для удобства" при счёте выводит в приложении отличную информацию от условий вклада. Не ведитесь, обходите стороной

На днях обратили по вопросу связанному с приложением. Работники отнесли неуважительно и хамовато. В самом отделении банка нам не помогли из-за отсутствия wi-fi. А самостоятельно разобраться очень сложно в связи с очень плохой работой приложения. Обслуживание отвратительное .

Локо на рынке уже столько лет, что я даже не помню когда он начал работать. Реально очень давно. Брала кредиты, карты банка есть. Открывала счет для барбершопа здесь же. Договора прозрачные, условия все прописанные. Тех. поддержка не перекидывает с оператора на оператора, ожидание ответа буквально минута. Счет нормально работает, в инет-банке есть вся нужная информация, от выписок, до автоматических платежей. Довольна им абсолютно

Хочу выразить слова признательности и благодарности сотруднице Локо-банка, Айшан. Был крайне доволен как она превосходно выполняет поставленные профессиональные задачи. Наблюдая за ее работой и методами решения поставленных целей, нельзя не отметить, что ее профессиональные качества обеспечивают вашему банку продвижение к новому уровню развития. Прошу руководство поощрить Айшан и ценить её труд.

Если вы ищите банк партнёр для бизнеса, Локо точно ваш вариант. Обратился сюда случайно когда открывал РС. Менеджер подробно проконсультировала и дала полную информацию по тарифным планам. Выбрал оптимальный вариант, не переплачивая. Все переводы приходят быстро, в личном кабинете удобно отслеживать операции, а все вопросы решаются оперативно по телефону. Очень хорошее отношение к клиентам.

Кредит тут брал на покупку автомобиля ещё пол года назад. Сейчас уже все выплатил, но впечатления от организации у меня приятные. Во первых удалось немного сэкономить, так как закрывал кредит досрочно, без процентов. Оплачивать можно по СБП, что тоже весьма комфортно… Порадовала вежливость и оперативность сотрудников банка - оформили все быстро а деньги сразу в кассе выдали.

Теряют посылки. Неоднократно отдавали вскрытые и распотрашенные. В любое время дня очереди. Сотрудники медленные, хамоватые, здороваются через раз. Почтальоны кидают посылки которые не поместились в почтовый ящик через забор, где их грызёт собака. В принципе понятно что за такие деньги не реально набрать образованный и квалифицированный персонал.

В банке меня дезинформировали: прислали СМС с предложением об оформлении кредитной карты без комиссии, при оформлении карты сотрудник банка также подтвердила отсутствие комиссии за снятие наличных в первый месяц; но в итоге комиссия оказалась начисленной. Разбираться с инцидентом не хотят ни в отделении банка, ни на горячей линии.

В первую очередь поражает здание. Вроде едешь по обычному частному сектору: металлочерепица, сайдинг и вдруг .... дом со времен Российской Империи! Очень красивое здание. Сам почтамт стал гораздо лучше чем 10 лет назад, когда я переехал в этот район. Поскольку район маленький, сотрудники легко узнают, давно уже не кричат, не ругают и, вообще, стереотип почтальона здесь не срабатывает. Очень выросла популярность отделения с увеличением интернет закупок в Али-экспресс и открытием Почта-Банка.

На почте нет самого банка!Но сотрудники помогут,проконсультирую по любому банковскому продукту! Могут оформить карты, дебетовую,зарплатную или пенсионную накопительную! Можно подать заявку на кредит!

Приятные и отзывчивые сотрудники.Начальник почтового отделения Садчикова Т.В. всегда ответит на любой вопрос ,с уважением относится к посетителям.

крутое место!!! часто нет очередей и это радует!!! иногда работает только одно окно, вот тогда можно постоять в очереди, а так все супер!

Не вздумайте связываться с этим брокером! Как только вы начнёте им открыто говорить об их реальных огрехах, которые порой просто перекрывают вам доступ к вашем же деньгам и будете весьма настойчивы в требовании исправить их, либо же компенсировать причинённые неудобства, с вами тупо рассторгнут договор обслуживания, принуждая закрыть все позиции, даже не взирая на то что они могут быть в просадке! Я всё это испытал на себе! Выши проблемы начнутся сразу же как только вы начнёте регулярно забирать из их кассы свой профит!!! Всё сказанное могу подтвердить документально и аудиозаписями!!!

Персонал слабенький (в финансовом плане), но по человеческий люди хорошие. Сам банк тоже хорошь! Для открытия иис гораздо лучше чем любой из конкурентов! Коим сейчас хвастает каждый банк.

С 2015г являюсь клиентом данного брокера. Все стабильно работает. Пишут тут отрицательные комментарии. А вы сравнивали с другими брокерами работу финама? У кого-то комиссия большая, у кого-то лаги постоянные итд. Да, тут есть 2 дня после оперции, после чего можно вывести деньги. Конечно, у всех есть свои плюсы, минусы, но повторюсь тут стабильность и минимальные комиссии. Все обратили внимание на 2022г.? Сколько брокеров под санкциями стали. Вот. И делайте выводы. Конечно отдельная благодарность Дмитрию!

С брокером Финам сотрудничаю с начала двухтысячных. Нравится сервис компании, оказание услуг, персонал. Очень удобно, что у компании имеется свой банк и можно оперативно сделать перевод. Удобное мобильное приложение позволяет работать с большим количеством инструментов. Также стоит отметить, что компания дорожит своими клиентами, периодически проводит бонусные акции. Отдельная благодарность персональному менеджеру Антону, он помогает разбираться с разными текущими вопросами.

Давно интересовался инвестированием, но что-то вот условия у большинства брокеров останавливали на стадии открытия счета. По итогу только Финаму удалось привлечь своим тест-драйвом. Удобно и самое главное, не страшно. Я так понял, это что-то типа демки, но не демка. Поработал, посмотрел что да как, ну и закинул потом собственные кровные.

Удобное расположение в центре города. Индивидуальный подход. Сотрудники офиса помогают мне компенсировать физический недостаток (я незрячий), помогают с личным кабинетом, приложением, отвечают на любые вопросы, переводят через дорогу. Просторный офис, всегда предлагаю вкусный кофе. Спасибо.

Да пользуюсь услугами этого банка, но друзьям рекомендовать буду, только на крайний случай. Как только вы подписали договор с банком изменений в вашу пользу не будет или если будут, то с великим трудом ( если банк почувствует, что вы прорефинанструетесь в другом банке, вы затребуете справку по остатку кредита - она платная, в общем если банк почувствует, что вы как клиент хотите слинять от него, погасив свой кредит взяв кредит в другом банке) вот тогда он подумает и снизит вам процентную ставку на 0,5 %, хотя в других банках эта процентная ставка ниже процентов на 4-5, может даже 6. Но будет э

Ужасный банк. Хамское отношение, никакой заинтересованности в клиентах, отдельно добавлю про сотрудника банка Соломкину Наталью Викторовну, а именно надменное отношение, непрофессионально выполняет свою работу. Никому не советую, это не банк а огромное нервотрепство. Могут прислать документ подписанный директором банка, хотя в этот момент директор находится в отпуске по их же словам..

Хочется сказать огромное человеческое СПАСИБО - молодому специалисту банка Центр-инвест, Красноармейского отделения, г. Волгоград, а именно Соломкиной Наталье Васильевне. В очень сложной ситуации между продавцом и заёмщиком она нашла выход, тем самым остались все довольны. Побольше бы таких хороших людей. Спасибо!

Мне нравятся этот банк,так как процентные ставки на кредит наличными не завышены, очень приятные и квалифицированные сотрудники, которые всегда готовы помочь и разрешить любой вопрос,касающийся будь то кредита,вклада либо другого продукта банкк.

Качественное обслуживание, адекватные и профессиональные сотрудники. Неадекватные клиенты в очереди, но это просто в Волгограде вечно недовольный озлобленный народ

Не знаю как для остальных...но для меня это отличный банк... Можно взять кредит...ипотеку...сделать вклад...обменять валюту...отправить деньги...оформить карту...